Il y a de nombreux avantages à souscrire au programme d’Amazon Prime, telle que la livraison gratuite en un jour ouvré et sans minimum d’achats, l'accès à de nombreux films et séries... De ce fait, des milliers de nouveaux clients s’abonnent à Amazon Prime surtout quand viennent les journées promotionnelles, telles que le Black Friday, le Cyber Monday ou encore le Prime Day.

Si, malgré tous ces bénéfices, vous souhaitez fermer votre compte Amazon Prime, alors suivez ce tutoriel dans lequel nous vous expliquons comment résilier votre compte Prime.

Annuler un abonnement Amazon Prime

Vous avez utilisé Amazon Prime pendant au moins 29 jours et vous n’en êtes pas satisfait ? Peut-être vouliez‑vous uniquement profiter de l’offre gratuite ?

Quelle que soit votre raison, voici les 3 étapes à suivre pour vous en désinscrire et arrêter votre abonnement.

  1. Connectez-vous à votre compte Amazon.

  2. Dans le menu déroulant Comptes et listes, cliquez sur Votre compte Amazon Prime.

  3. Suivez : Gérer votre AbonnementMettre à jour, annuler et plus, puis sélectionnez Mettre fin à l'abonnement et aux avantages.

Si vous avez déjà payé une mensualité Prime, sans avoir profité de ses avantages, sachez que vous pouvez obtenir un remboursement (expliqué plus bas dans cet article).

Si vous souhaitez empêcher la conversion automatique de la période d'essai en payante, alors suivez le chemin décrit dessus et, à la dernière étape, cliquez sur Mettre fin à l'essai et aux avantages. Vous pourrez toujours profiter de Prime jusqu'au dernier jour de l'offre gratuite.

Vérifier si vous êtes abonné à Amazon Prime

Beaucoup de membres Amazon ont eu la fâcheuse surprise de découvrir qu’ils étaient également abonnés à Amazon Prime.

Pour savoir si tel est votre cas, alors notre premier conseil est d’examiner vos relevés de banques, vous verrez alors si Amazon vous a prélevé les 49 € (forfait annuel) pour une adhésion Prime.

Notre deuxième conseil est de vous rendre sur votre compte Amazon et de vérifier si vous êtes inscrit à Amazon Prime.

Pour cela, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur Votre compte Prime, dans la nouvelle page qui s’affiche, vous devriez voir inscrit : Vous n'êtes pas un membre Amazon Prime.

Notez que lorsque vous vous inscrivez à Amazon Prime, le renouvellement annuel de votre inscription est systématique. Vous pouvez le désactiver à tout moment, et ce, même pendant la période d'essai gratuite.

Se faire rembourser l’abonnement Amazon Prime

Les membres payants qui n’ont pas passé de commande bénéficiant des avantages d’Amazon Prime sont éligibles à un remboursement complet. Ce dernier sera partiel, si vous avez utilisé un avantage Prime lié à la livraison.

Par contre, si l'un des services Prime a été utilisé alors vous n'êtes éligible à aucun remboursement.

Vous pouvez également réclamer un remboursement en visitant cette page, et en faisant votre demande par téléphone, email ou chat en ligne.