AirDrop est une fonctionnalité native de Apple vous permettant de partager des documents (photos, vidéos, fichiers...) entre plusieurs appareils iOS ou macOS, placés les uns à proximité des autres. Toutefois, même si elle est très pratique, elle n’est pas à l’abri d’un dysfonctionnement.  

Pour régler un problème rencontré, il existe quelques astuces à connaître et que nous vous donnons dans ce tutoriel. Mais, avant de les suivre, nous vous suggérons de faire certaines vérifications sur vos différents appareils. 

Des vérifications à faire en amont 

Il faut savoir qu’AirDrop fonctionne via une connexion Bluetooth et Wi-Fi, alors il est très probable que le problème vienne de là.  

Sur votre iPhone (ou iPad), nous vous conseillons de désactiver, puis de réactiver le Wi-Fi ainsi que le Bluetooth. Pour ce faire, rendez-vous dans votre Centre de contrôle, tapez sur l'icône Wi-Fi puis Bluetooth, ensuite appuyez à nouveau dessus. 

Pour un résultat similaire, vous pouvez aussi tapez sur l'icône Avion à deux reprises. 

Sur votre Mac, rendez-vous dans la barre de menu, en haut à droite de votre écran, puis cliquez sur l’icône Wi-Fi. Ensuite, faites de même pour le Bluetooth. 

Si, malgré cela, AirDrop ne réagit toujours pas, alors lisez la suite de notre tutoriel. 

Pour quelles raisons la fonction AirDrop s’arrêterait-elle de fonctionner ? 

AirDrop peut cesser de fonctionner pour l'une des raisons énumérées ci-dessous. 

1- iPhone verrouillé 

Si l'iPhone vers lequel vous souhaitez envoyer des documents est verrouillé, alors il ne sera pas détecté par l'appareil qui exécute AirDrop. 

Par conséquent, assurez-vous que tous les dispositifs utilisés soient bien déverrouillés.

2- Problème de Wi-Fi 

Quel que soit l’appareil iOS, il est indispensable que le Wi-Fi soit activé. AirDrop ne nécessite pas de connexion à Internet à proprement parlé, mais utilise l'antenne Wi-Fi pour connecter les deux appareils et créer un réseau entre eux. 

Si vous partagez la connexion web de votre Mac avec d'autres appareils, alors vous ne pourrez pas utiliser votre AirDrop. 

Pour désactiver ce partage, vous devrez :
 

  • Aller dans Préférences système
  • Puis, rendez-vous sur Partage et désactivez le partage Internet. 

3- Coupe-feu de votre Mac activé 

Qu’il s’agisse des vôtres ou ceux vos destinataires, tous les coupe-feux doivent être éteints. 

Pour cela, rendez-vous dans Préférences systèmeSécurité et confidentialitéCoupe-feu → Désactiver le coupe-feu. 

Vérifiez également que l’option Bloquer toutes les connexions entrantes est désactivée. 

4- Fichier trop lourd 

Il n'y a pas de limite imposée quant à la taille du fichier envoyé via AirDrop. Toutefois, s’il est très volumineux, son envoi prendra logiquement plus de temps. 

De plus, si l'appareil vers lequel il est transféré manque d’espace, alors il se peut que cela bloque le partage.

5- Manque de proximité entre les appareils 

Pour que AirDrop établisse correctement une connexion entre les appareils, ces derniers doivent être suffisamment proches les uns des autres.

Apple déclare que la portée de AirDrop est d'environ 9 à 10 mètres, ce qui correspond au Bluetooth 2. 

6- Connexion à iCloud 

Assurez-vous que vous soyez bien connecté à iCloud, c’est un détail important puisque c’est de cette manière que s’opère l’identification de vos contacts. 

7- Retrouver les fichiers envoyés via AirDrop 

Il se peut que votre destinataire ne sache pas où le fichier envoyé a été sauvegardé sur son appareil. Sur Mac, il ira directement dans le dossier Téléchargements, placé dans le Finder. 

Sur iPhone ou iPad, l’envoi se dirigera dans l’application la plus appropriée. À titre d’exemple, s’il s’agit d’une image, alors elle ira dans Photos. 

8- Votre fichier n'est pas supporté par AirDrop 

AirDrop permet à ses utilisateurs d’échanger des photos, des vidéos, des positions géographiques, contacts, etc.  

Cependant, si vous essayez d'envoyer de la musique, l'option de partage via AirDrop s’affichera, mais son transfert ne se fera pas par Bluetooth. Au lieu de cela votre destinataire recevra un lien pour télécharger cette musique via iTunes, ou Apple Music.

9- Votre appareil ne prend pas en charge AirDrop 

AirDrop a d’abord été introduit sur Mac OS X 10.7 Lion en 2010, ensuite sur iPhone et iPad avec iOS 7, en 2013. 

Au départ, AirDrop ne fonctionnait que de Mac à Mac, et d'iPhone à iPhone. Ce n'est qu'avec l'arrivée d'iOS 8 et de Yosemite en 2014, qu'il est devenu possible de transférer des fichiers entre différents appareils Apple. 

Tant que vous utilisez au minimum OS X Yosemite sur Mac et iOS 8 sur iPhone/iPad, alors AirDrop devrait fonctionner. 

AirDrop est compatible avec les Mac suivants :
 

  • MacBook Pro 2008 et versions ultérieures (à l'exception du MacBook Pro 17 pouces 2008) 
  • MacBook Air 2010 et versions ultérieures 
  • MacBook 2008 et versions ultérieures (à l'exception du MacBook blanc 2008) 
  • iMac 2009 
  • Mac mini 2010 et versions ultérieures 
  • 2009 Mac Pro et versions ultérieures avec carte AirPort Extreme 
  • iMac Pro (tous modèles) 

Que faire lorsque AirDrop ne fonctionne pas sur votre iPhone ? 

Vous n’arrivez plus à envoyer ou à recevoir des photos et fichiers en AirDrop ? Alors, suivez nos 3 astuces. 

1- Vérifiez que AirDrop est bien activé 

Habituellement, AirDrop s’active par défaut sur les iPhone et les iPad. Pour vérifier cela :
 

  • Rendez-vous dans le Centre de contrôle de votre iOS 
  • Maintenez appuyé la carte de réseau graphique dans laquelle se trouvent les icônes Mode Avion, WiFi, Données cellulaires et Bluetooth 
  • Maintenez-appuyé sur AirDrop 
  • Choisissez entre les options Réception désactivée, Contacts uniquement ou Tout le monde

En sélectionnant Contacts uniquement, vous empêcherez que des utilisateurs non autorisés accèdent à AirDrop. En revanche, si cela ne vous pose pas de problèmes, alors préférez Tout le monde. 

Si, pour quelconque raison, rien ne s’affiche dans le Centre de contrôle, alors dirigez-vous dans RéglagesGénéralAirDrop. 

2- Redémarrez votre iPhone 

Comme dans beaucoup d’autres situations, il est recommandé de redémarrer votre iPhone pour corriger des petits bugs. 

3- Exécutez la mise à jour du logiciel 

Il est aussi possible que vous rencontriez des problèmes à cause d’iOS, c'est pourquoi il est nécessaire de vérifier que votre logiciel est bien à jour. 

Rendez-vous dans RéglagesGénéralMise à jour logicielle.

Que faire lorsque AirDrop ne fonctionne pas sur votre Mac ? 

Les solutions sont les mêmes que précédemment, seule leur exécution est différente.

1- Vérifiez que AirDrop soit activé 

Si votre Mac n’affiche pas AirDrop, alors rendez-vous dans votre Finder. 

Cliquez sur AirDrop dans le menu latéral pour accéder à son statut de connexion. Comme sur l’iPhone, vous aurez le choix entre : Personne, Contacts uniquement, Tout le monde, à vous de sélectionner votre préférence.

2- Redémarrez votre Mac 

Comme pour l’iPhone ou l’iPad, lorsqu'il y a un problème avec le Wi-Fi ou le Bluetooth, le redémarrage de votre Mac peut résoudre des bugs mineurs.  

Pour cela, cliquez simplement sur le logo Apple, puis sur Redémarrer. 

3- Exécutez la mise à jour du logiciel 

Sur tous les appareils Apple, il est toujours important de vérifier qu'il n'y ait pas de nouvelle mise à jour à effectuer.
 

  • Ouvrez Préférences système 
  • Sélectionnez Mise à jour de logiciel.  
    Pour certains modèles, vous devez passer par le logo Apple, puis par Mise à jour de logiciel. 

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