Après plusieurs tentatives de déverrouillage de votre iPhone sans succès, celui-ci est maintenant inaccessible ?

Dans cet article, nous vous expliquons comment résoudre ce problème en utilisant iTunes, Finder, ou même iCloud.

Les différents messages d’erreur “iPhone est désactivé. Réessayez dans …” 

Votre iPhone propose plusieurs mesures de sécurité, l'une d’elles est conçue pour empêcher les tentatives de piratage de votre code d'accès.

 

Ainsi, en fonction du nombre d’erreurs commises en essayant de déverrouiller votre iOS, un temps d’attente est imposé avant de pouvoir le tenter à nouveau.  

  • 4 tentatives : c’est le maximum avant le verrouillage de votre iOS.
     
  • 5 tentatives : attente d’1 minute.
     
  • 6 tentatives : attente de 5 minutes.
     
  • 8 tentatives : attente de 15 minutes.
     
  • 9 tentatives : attente d’1 heure.
     
  • 10 tentatives : l’alerte “iPhone est désactivé. Se connecter à iTunes” s’affichera

Pour davantage protéger votre iPhone, il existe une option de sécurité beaucoup plus drastique. Cette mesure efface tout le contenu de votre iOS après 10 tentatives infructueuses. Pour l’activer  : 

  • Allez dans Réglages. 
  • Rendez-vous sur Face ID et code.  
  • Entrez votre code d'accès.  
  • En bas de l’écran, activez Effacer les données.

Débloquer un iPhone désactivé 

Vous avez tenté de déverrouiller votre iPhone à dix reprises et il est désormais inutilisable ? Heureusement, il existe deux façons de le réparer, mais attention car l’une d’elles n’est pas sans conséquence. 

En effet, si le message “Connecter à iTunes”, ou sous iOS 14, “Connecter à votre Mac” apparaît, alors la seule façon de réactiver votre iPhone sera de le remettre à zéro. Par conséquent, vous perdrez toutes vos données, que vous pourrez restaurer par la suite grâce à votre dernière sauvegarde. 

Utiliser le Mode de récupération avec Finder ou iTunes 

L’une des autres solutions proposées consiste à connecter votre iOS à votre ordinateur et à passer en mode récupération pour le reparamétrer. Pour ce faire :

Utiliser le Mode de récupération avec Finder ou iTunes

L’une des solutions proposées consiste à connecter votre iOS à votre ordinateur et à passer en mode récupération pour le reparamétrer. Pour ce faire : 

Sur iPhone 8, 8, Plus, X ou plus récent :

  • Appuyez et maintenez le bouton Marche et l'un des boutons de volume.
  • Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
  • Branchez-le sur votre Mac et maintenez son bouton Marche enfoncé jusqu'à l’apparition de l'écran de récupération.

Sur iPhone 7 et 7 Plus : 

  • Appuyez et maintenez le bouton Marche. 
  • Glissez le curseur pour éteindre votre iPhone.
  • Connectez-le à l'ordinateur tout en appuyant sur le bouton de réduction du volume jusqu'à l’apparition de l'écran du mode de récupération.

iPhone 6s ou antérieur : 

  • Appuyez et maintenez le bouton Marche. 
  • Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
  • Connectez votre appareil à votre ordinateur tout en appuyant sur le bouton Accueil jusqu'à l’apparition de l'écran du mode de récupération.

Ensuite, localisez votre iPhone via votre Mac/PC :

Sur macOS Catalina ou Big Sur : 

  • Si votre Mac fonctionne sous Catalina, ouvrez Finder.
  • Cliquez sur votre iPhone dans la fenêtre à gauche, sous Emplacements.  

Sur macOS Mojave ou antérieur :

  • Allez sur iTunes
  • Cliquez sur votre iPhone.

Maintenant que vous avez sélectionné votre iOS sur votre ordinateur, rendez-vous sur Restaurer. L’opération peut prendre quelques minutes.

Restaurer un iPhone via iCloud

Votre iPhone est désactivé et ne se connecte pas à iTunes ? Nous vous suggérons alors de passer par iCloud. 

Si la fonctionnalité “Localiser mon iPhone” est activée et que votre iPhone a accès à une connexion Internet, alors vous pouvez restaurer votre iOS via iCloud. 

Depuis votre Mac (ou un autre iPhone, iPad) :
  

  • Rendez-vous sur iCloud.com
  • Cliquez sur Localiser
  • Entrez les identifiants de votre compte Apple.   
  • Allez sur Tous les appareils, puis sélectionnez l’iPhone que vous souhaitez effacer. 
  • Terminez par Effacer iPhone

Si malgré ces astuces, vous n’arrivez toujours pas à débloquer votre iPhone, alors n’hésitez pas à jeter un œil à l'assistance d’Apple en ligne ou à vous rendre dans un Genius Bar.

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